1. 制定社交媒體政策目的
為了確保與顧客在社交媒體能溝通無間，富士施樂及其附屬公司(下文稱「富士施樂」)現制定一套社交媒體政策，務求令業務活動更完善。2. 訊息傳送方式
富士施樂致力以清晰和一致的方式與顧客保持溝通。3. 參與社交媒體的態度
富士施樂：
- 明白社交媒體是顧客主導的溝通平台
- 掌握社交媒體的特點，並有效地善用
- 藉社交媒體聆聽顧客的「聲音」，以致我們的業務活動更完善
- 確保提供沒有誤導性的資訊，並為刊登的內容承擔責任
4. 尊重社交媒體內的員工通訊
富士施樂：
- 明白參與社交媒體有助改善業務活動
- 按公司指引於社交媒體上溝通
5. 個人資料保密政策
每當要求顧客提供個人資料時，富士施樂均會向顧客說明原因。所收集的資料，均嚴謹遵守富士施樂的私穩政策。
6. 刊登
6.1 內容刊登及通訊
所有產品資訊和訊息均透過富士施樂的官方帳戶傳遞至顧客。富士施樂承諾，所有透過社交媒體得來的查詢和意見，均會獲認真處理，惟處理過程需時，或未能迅速回應及回覆所有意見，敬請見諒。
6.2 預防措施
敬請提防仿傚或假冒富士施樂官方名稱的帳戶。我們現於香港註冊的官方帳戶如下：
富士施樂官方YouTube全球的頻道:
http://www.youtube.com/FujiXeroxGlobal
富士施樂(香港)的Facebook官方專頁:
http://www.facebook.com/FujiXeroxHongKong
富士施樂(香港)的LinkedIn官方專頁:
7. 聲明
富士施樂員工於社交媒體表達的言行，並不代表富士施樂的官方立場。此外，如有需要，富士施樂會使用恰當方式儲存於社交媒體發表的日誌，包括貼文以及與顧客交流的意見。日誌內容只會用作改善服務的用途．絕不透露予第三者。如與英文版有歧異，一切則以英文版為準。