marketing

行銷與配銷

概要

為客戶提供猶如一對一的個人化體驗

捨棄一般的大眾化通訊模式,重視每位客戶的需要,並在客戶關係的每個階段提升價值。

我們的保險業解決方案團隊利用頂尖技術、程序和專業知識,協助保險公司推行一對一的多渠道整合營銷項目,除了涵蓋電子媒體,亦會引入最佳實務,以及改善透明度和控制性。富士施樂的解決方案能助您簡化業務工作流程,並透過個人化的通迅和有效行銷服務,全面提升客戶體驗。

服務

富士施樂的全球服務能助您:

  • 提供個人化服務
    依照每位客戶的背景和需要,制定個人化的通通模式,並經由合適的渠道適時接觸合適的客戶。透過我們的一對一體驗行銷服務,您能輕鬆推行低成本和更有效的全新綜合營銷項目。

  • 贏得客戶的長期支持
    針對特定客戶,在客戶關係的不同階段制定切合所需的個人化通訊,以提醒他們信任您的原因。

  • 增加追加銷售及交叉銷售
    針對現有及不活躍的客戶,借助不同程序和技術增加追加銷售及交叉銷售的機會。

  • 更深入了解客戶
    您能收集各種客戶數據,從而作出更快、更明智的行銷決定

  • 以更低成本加強通訊
    透過簡化過程和嶄新技術,縮短設計、製作和執行傳訊內容所需的時間,讓您更快在市場發佈重要的訊息。

  • 減少需要大量人手的工作
    透過專業服務減紓緩人手問題,讓您將工作外判或重新制定工作流程,以減輕工作量。

  • 改善透明度和加強控制
    由構思到評估結果,您也能全面控制與客戶的交流,有助管理品牌形象,同時降低風險。

優點

富士施樂的專業智慧,讓您盡享優勢:

  • 靈活/個人化的通訊
  • 多渠道傳播
  • 設計和執行項目
  • 同步設計和製作
  • 文件排版
  • 處理問卷和表格

如何將直接行銷轉換率提高四成?

解決方案

富士施樂的一對一體驗行銷服務,協助新加坡宏利保險針對客戶的年齡、性別和過往投保紀錄進行個人化的直接行銷,並邀請客戶經由個人化網站提供意見。

成果
成功增加直接行銷轉換率四成,並帶來高於平均值的業務價值。

了解這個解決方案能為業務帶來的優勢。