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客戶忠誠度管理

概要

True Loyalty是創新的常客及獎賞管理程式,有助提升顧客忠誠度,繼續增加商機。

系統會記錄重要客戶的數據、個人資料及交易資料,方便追蹤他們的消費模式,從而協助用戶制定更有效的營銷策略,透過網站、流動應用程式、電郵、短訊及其他渠道與客戶保持緊密聯繫。

TrueLoyalty

主要特點

  • 以網站為本的常客管理系統
  • 仔細分類的會員資料庫
  • 設有密碼獎賞積分功能,方便收集暢銷產品客戶的資料
  • 採用網站及應用程式界面,方便操作及使用
  • 全面的圖像報告
  • 網上管理模型
  • 網上獎賞積分系統
  • 網上兌換禮品
  • 無需整合銷售點也能收集客戶資料
  • 客戶資料報告

優點

提高客戶的忠誠度,鼓勵消費  

  • 向成功登記的客戶及獲轉介的新客戶提供折扣優惠或禮品
  • 把握向上銷售的機會,增強客戶的忠誠度

透過網站及流動應用程式與客戶互動

  • 分析所有客戶接觸點的消費行為
  • 識別客戶的消費趨勢,制定有效的網上及網外營銷策略

有效保護品牌及管理銷售渠道

  • 客戶可透過簡單的網上登記服務核實產品真偽
  • 保障品牌及產品免被偽冒及非法銷售
  • 透過認可銷售渠道鼓勵消費,同時保障品質及客戶滿意度

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